Problem mit Checkout

[tjabu]

Hallo!
Nach dem Kauf, hat der Kunde über Checkout weitere artikeln bestellt.
Leider wurde der weitere Artikel der über Checkout bestellt wurde bei Einlesung nicht an Etope geleitet.
Wie kann man dieses Problem lösen?
Mfg

[support]

Kannst Du uns bitte die Daten des VErkaufs (ebayArtikelnr. ebayname des Käufers..) per mail
an support(at)freshworx.com schicken? Danke.